LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Semasa Mengakses asialive

Dasar Privasi asialive merangkum data akaun, kuki sesi, pilihan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara rekod akses disimpan apabila anda membuka akaun di wilayah...

Akaun & log masukKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
asialive Privasi Anda Semasa Mengakses asialive

Cara Data Anda Dilindungi Setiap Sesi

Dasar Privasi ini menerangkan pendirian kami terhadap pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perkongsian data yang berkaitan dengan akaun asialive anda. Apabila anda mendaftar, log masuk, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau meminta pengeluaran, kami memproses butiran yang diperlukan untuk pengesahan identiti, pencegahan salah guna, sokongan akaun dan pematuhan operasi di wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tiada

kaitan dengan akaun, pembayaran, keselamatan sesi atau permintaan bantuan anda. Akses kepada ciri tertentu tertakluk kepada undang-undang tempatan dan syarat penyedia pembayaran. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini supaya anda boleh menyemak perkara yang dikemas kini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun atau memahami rekod pembayaran yang dipautkan kepada profil anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, kerana jawapan privasi hanya boleh diberikan kepada pemilik akaun yang sah. Simpan nombor rujukan perbualan supaya susulan dapat dijejak dengan lebih tepat.

Team online

E-mel Privasi

Gunakan alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun untuk menghantar permintaan berkaitan data, salinan rekod atau pembetulan profil. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan kaedah bayaran yang berkaitan tanpa menghantar kata laluan.

Sembang Akaun

Sembang dalam akaun membantu kami mengesahkan sesi anda sebelum menjawab soalan privasi. Kami boleh menerangkan kuki, log peranti, rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan dengan akaun anda.

Semakan Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, minta semakan keselamatan melalui akaun dengan segera. Kami akan menilai log masuk, peranti terakhir, perubahan profil dan rekod pembayaran sebelum memberi arahan lanjut.

CARA KAMI

Kawalan Data Yang Kami Jalankan

Kami mengurus data privasi mengikut fungsi sebenar akaun: log masuk, pengesahan pembayaran, sokongan, pencegahan penyalahgunaan dan rekod perakaunan yang diperlukan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi dan membantu kami mengenal pasti aktiviti luar...

Data Akaun

Kami mengumpulkan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan pemilik akaun yang betul.

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Butiran penuh dompet atau perbankan dikendalikan oleh penyedia berkaitan.

Kuki Sesi

Kuki membantu akaun anda kekal stabil ketika menukar halaman, menyemak pembayaran atau kembali ke ruang permainan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses yang tidak biasa. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan menyiasat laporan aktiviti yang tidak anda kenali.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, perakaunan, pertikaian dan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya cara rekod digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun, seperti butiran pendaftaran, maklumat hubungan, log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan pembayaran. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan atau bantuan akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status transaksi dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan rujukan, masa dan status, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum meminda rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan mengesan aktiviti yang mungkin menjejaskan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan lancar tanpanya.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan teknikal, sokongan akaun, keselamatan atau kewajipan yang sah. Pihak yang menerima data hanya mendapat butiran yang berkaitan dengan tugas tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Data operasi, pembayaran, sokongan dan keselamatan disimpan selama perlu untuk akaun, pertikaian, perakaunan atau kewajipan yang berkenaan.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan nombor akaun dan rujukan isu, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.